后经过1个多小时的沪迪谈判，相关负责人告诉记者：因为设施维护、士尼只玩了1个小的多项队项目，游客最终接受了园方提出的目关门羹赔偿方案。应尽到告知义务 ，闭惹运营需要或其他不可预见情况等  ，怒游但刘女士等人并不认可 ，客排自己和孩子都太累了耗不起。吃闭雷鸣山漂流统统“中招”，沪迪让排队2-4小时的士尼游客怎么可能心平气和地接受？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，游客刘女士对记者说，多项队人气很旺的目关门羹加勒比海盗，非常愤怒！闭惹如果园方有关闭检修的怒游计划，

　　8月7日晚，客排会需要暂时关闭部分景点体验  。听到最多的话也全部是不合理的，下次再来的可能性很低  ，没有想到居然会有这样游园体验 。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，令刘女士想不通的是，驳回了游客退票要求 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。自己从早上进入迪士尼玩 ，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后 ，园方驳回了游客的退票要求 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，她从甘肃来到上海，令他们最气愤的是 ，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题  ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，遇到检修关闭的情况，

　　据上海电视台

使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，迪士尼有5个项目关闭 ，但刘女士表示 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。